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When the order is dispatched, the courier will send you an e-mail with the information to track the package and to arrange the delivery; if you know that you will not be at home on the scheduled delivery day, you can request to postpone the delivery or receive your order at a TNT Point.
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Time limit for a return is extended to 30 days for purchases made in August and December.
SPEDIZIONI
Spedizione gratuita per ordini da 200€.
Consegna stimata in 3 giorni lavorativi. (7 giorni lavorativi per isole, Calabria e zone remote) con corriere TNT.
Quando l'ordine sarà spedito il corriere TNT le invierà un'email con le informazioni per tracciare il pacco e dare disposizioni per la consegna; Se sa di non essere a casa il giorno previsto del recapito potrà richiedere di posticiparlo, oppure di ricevere l'ordine presso un TNT Point.
Le consegne nel weekend non sono previste.
Durante le festività o nei periodi con maggiore volume di ordini (saldi, promozioni, ecc...) le consegne possono subire ritardi.
Per gli ordini contenenti più articoli le spedizioni potrebbero essere organizzate in giornate diverse e da diversi centri di spedizione.
RESI GRATUITI
È consentito un solo reso gratuito per ciascun ordine.
Accedere al proprio profilo e compilare il modulo di reso presente nello storico ordini entro 14 giorni.
Organizzeremo noi le procedure per il ritiro con corriere TNT / Fedex.Il corriere o il Servizio Clienti trasmetteranno i documenti di reso entro 3 giorni lavorativi a partire dalla registrazione della richiesta di reso.
Per gli ordini effettuati in Agosto e in Dicembre il tempo del reso è prolungato a 30 giorni.
